FAQs
Häufig gestellte FragenRückgabe und Stornierung
Ich möchte Ware zurücksenden, wie gehe ich vor?
Bitte nutzen Sie unser Rückgabeportal. Es führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.
Ich möchte eine Bestellung/Teilbestellung stornieren.
Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice: shop@oktagonmma.com
Das Paket ist beschädigt angekommen / Die Ware im Paket ist beschädigt.
Wenn das Paket selbst beschädigt ist, geben Sie es bitte an den Zusteller zurück oder erstellen Sie gemeinsam mit dem Zusteller ein Schadensprotokoll.
Wenn Sie das Paket bereits angenommen haben oder nur die Ware im Paket beschädigt ist, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice: shop@oktagonmma.com. Unsere Kolleginnen und Kollegen führen Sie durch den gesamten Reklamations- und Rückgabeprozess.
Lieferung und Verfügbarkeit
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferung nach Deutschland und Österreich dauert je nach Auslastung des Versanddienstleisters 3-5 Werktage.
Die Lieferung in die Schweiz dauert je nach Auslastung des Versanddienstleisters 5-7 Werktage.
Für bestimmte Produkte gelten jedoch gesonderte Lieferzeiten, die Sie immer in der Produktbeschreibung finden. Dies betrifft vor allem Produkte mit Autogrammen, gerahmte Stücke oder Trikots mit individuellem Beschriftung.
Bitte achten Sie bei Vorbestellungen auf das sogenannte "voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum", von dem sich die Lieferzeit ableitet.
Für bestimmte Produkte gelten jedoch gesonderte Lieferzeiten, die Sie immer in der Produktbeschreibung finden. Dies betrifft vor allem Produkte mit Autogrammen, gerahmte Stücke oder Trikots mit individuellem Beschriftung.
Bitte achten Sie bei Vorbestellungen auf das sogenannte "voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum", von dem sich die Lieferzeit ableitet.
Ich suche ein bestimmtes Produkt / Das von mir gewünschte Produkt ist ausverkauft, wird es wieder auf Lager sein?
Kämpfertrikots aus der diesjährigen Kollektion werden regelmäßig nachgeordert, Produkte aus unseren Sommer-/Winterkollektionen sind jedoch limitiert - wenn sie ausverkauft sind, sind sie für immer ausverkauft. Bei weiteren Fragen zur Verfügbarkeit wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: shop@oktagonmma.com
Wann ist das Trikot meines Lieblingskämpfers verfügbar?
Da es jedes Jahr neue Stars bei OKTAGON gibt, versuchen wir unser Angebot an Kämpfertrikots so zu gestalten, dass es Ihren Wünschen entspricht. Aber nicht jeder Kämpfer hat sein eigenes Trikot. Für diese Fälle gibt es Trikots mit individueller Beschriftung. Fügen Sie den Namen Ihres Lieblingskämpfers zu einem Trikot hinzu 👊.
Sonstiges
Wie weit kann ich ein Trikot mit individueller Beschriftung personalisieren?
Bei Trikots mit eigenem Namen drucken wir den Text nur so, wie er in der Produktvorschau zu sehen ist. Das Design, die Logos auf dem Trikot und die Farbe des Trikots können leider nicht verändert werden.
Was ist der Unterschied zwischen der "Klassisch" und der "Signatur" Version der Trikots?
"Classic" ist das reguläre Trikot, wie es in der Produktvorschau zu sehen ist.
"Signatur" ist ein klassisches Trikot, das vom Kämpfer selbst signiert wurde. Dabei handelt es sich um ein echtes Autogramm des Kämpfers, das mit einem Permanentmarker direkt auf das Trikot geschrieben wurde.
"Signatur" ist ein klassisches Trikot, das vom Kämpfer selbst signiert wurde. Dabei handelt es sich um ein echtes Autogramm des Kämpfers, das mit einem Permanentmarker direkt auf das Trikot geschrieben wurde.
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Schreiben Sie an unseren Kundendienst: shop@oktagonmma.com